Watchdog

Motiv

Mein Motiv? Ich möchte sicherstellen, dass mein Chef nicht mit irrelevanten Anrufen gestört wird. Ich lasse nur durch, wenn etwas wichtig ist.

Schwäche

Meine Schwäche? Ich möchte nichts falsch machen. Wenn ich nicht verstehe, worum es geht, ist es vielleicht doch besser, durchzustellen.

Script

1. Schönen guten Tag Frau X. Mein Name ist ... von der Firma Power Partners. Guten Morgen! Ist denn der Herr X...

   • schon im Haus?
   • aus dem Mittagessen zurück?
   • aus dem Meeting?

2. Antwort:

   1. Ja:
      1. Bitte verbinden Sie mich mit ihm.
   2. Kann er Sie zurückrufen?
      1. Gerne, aber darf ich Ihnen noch eine Frage stellen?
   3. Können Sie ihm eine E-Mail schreiben?
      1. Nein, das dauert mir zu lange. Ich versuche es später nochmals.
   4. Worum geht es?
      1. Es geht ums Finanzcontrolling Q3. Bitte verbinden Sie mich mit ihm.
      2. Ach so, er ist noch gar nicht im Haus?
      3. Ich habe ihn an der XY Konferenz gesehen.

Werde ich verbunden, aber der Entscheider nimmt nicht ab. Unbedingt Durchwahl nachfragen.